Как Wal-Mart с озеленением перестарались
Думаю, когда до России дойдёт пресловутая зелёная волна, наш бизнес радостно повторит все ошибки, через которые западные компании прошли в 90-е годы. На почве беспощадного отечественного креатива неминуемо возникнут и алюминиевые комбинаты с цветущими зелёными логотипчиками, и эко-средства для мытья посуды, пачкающие посуду, и ещё многое, многое другое. Поэтому я считаю, что писать про ошибки — это интересно. Сегодня расскажу о том, как Wal-Mart перестарались с озеленением.
В середине 1989 года третий по величине ретейлер США Wal-Mart (об эко-амбициях которого я уже упоминала в одном из постов) выкупил по целой странице в Wall Street Journal и USA Today, чтобы громко заявить: компания бросает вызов собственным поставщикам и производителям. Отныне Wal-Mart будет отдавать предпочтение «товарам и упаковкам, более экологичным с точки зрения процессов производства, использования и переработки». Действительно, в торговых центрах Wal-Mart тут же появились полки с пометкой «better for the environment». Вот что на них обнаружил независимый исследователь.
«В начале 1990 года я не спеша прогуливался по торговому залу Wal-Mart в Винчестере, Вирджиния, и вдруг наткнулся на пачку бумажных полотенец Bounty. 64 квадратных фута непереработанной, отбелённой хлором бумаги, упакованной в пластик. Табличка на полке гласила, что передо мной продукт, обладающий преимуществами для окружающей среды. Оказывается, картонная трубка, на которой крепилась бумага, была изготовлена из 100% переработанного картона!»
Также была обнаружена пластиковая канистра с жидкостью для полировки автомобиля Turtle Wax, избранная Wal-Mart в ряды «друзей природы» из-за цифры 5 внутри треугольника на стенке канистры. Неважно, что именно «5», согласно маркировке Society of the Plastics Industry, обозначала вообще непригодный к переработке полипропилен. Наконец, на заветные полки попали одноразовые пенополистироловые чашки для кофе, полюбившиеся Wal-Mart за то, что изготовлены они были без использования фреонов (chlorofluorocarbon). Характерно, что CFC не только никогда не использовались в производстве одноразовых кофейных чашек, но и вообще были запрещены в США с 1978 года.
Выводы из этой истории легко может сделать как владелец бизнеса, так и любой покупатель. Чтобы воплотить в жизнь эко-стратегию, мало купить рекламные площади и заявить о переменах. Нужно очень чёткое понимание этих перемен и всей предстоящей работы. В свою очередь, чтобы выбрать эко-продукт из общей массы, важно понимать само значение этого слова, вместо того чтобы бросаться на каждый зелёный листочек в логотипе. А чтобы упростить нам всем задачу, приведу несколько простых вопросов, которые помогут не пасть жертвами маркетологов при выборе эко-продукта.
- «Сделано из переработанного сырья». На 1% или на 100%?
- «Не вредит озоновому слою». А как насчёт других загрязняющих агентов?
- «Биоразлагаемо». За сколько сотен лет?
- «Пригодно к переработке». Элементарный вопрос: где?
- «Не токсично». Когда мы используем продукт, он не токсичен. А процесс его производства?
- И, наконец, самое абсурдное: «Безопасно для окружающей среды». А что, чёрт возьми, вообще имеется в виду?
